Política de Devolución y Reembolso

Plazo para la Devolución

Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de 30 días desde la fecha de entrega.

Condiciones para la Devolución

  • El artículo debe estar sin usar y sin daños
  • Debe devolverse en el empaque original
  • Las etiquetas deben estar aún adheridas
  • El producto debe estar en condiciones revendibles

Registro de la Devolución

  • Registra la devolución por escrito vía e-mail a info@bellaboutique.it
  • Después del registro recibirás el formulario de devolución y las instrucciones
  • El paquete debe enviarse con un código de seguimiento (Track & Trace)
  • Sin un código de seguimiento válido no podemos procesar el reembolso
  • El cliente es responsable del envío de la devolución

Costos de Envío de la Devolución

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
  • Se recomienda utilizar un método de envío rastreable
  • Conserva siempre el comprobante de envío

Nota Importante

No es posible entregar los paquetes personalmente a un mensajero o dirección. Las devoluciones no registradas previamente no serán procesadas.

Procedimiento de Devolución en 6 Pasos

  1. Contacta a nuestro servicio al cliente por correo electrónico a info@bellaboutique.it, indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución. En caso de daños o defectos, adjunta fotos.
  2. Recibe el formulario de devolución por correo electrónico de nuestro servicio al cliente.
  3. Crea una etiqueta de envío con la dirección indicada en el formulario.
  4. Empaqueta cuidadosamente el artículo junto con el formulario de devolución completado.
  5. Envía el paquete con un método de envío rastreable.
  6. Envía la prueba de envío con el código de seguimiento en respuesta al correo electrónico de registro de la devolución. Después de confirmar la entrega, procesaremos el reembolso en 5 días hábiles.

¿Preguntas?

Contáctanos por correo electrónico a info@bellaboutique.it

Información sobre la Empresa

Nombre de la tienda: BellaBoutique
Gestionado legalmente por: Maviba Limited
Número de registro empresarial: 77726952

Email: info@bellaboutique.it
Número de teléfono: +31 616927607

Dirección física:
UNIDAD 2A, 17º PISO TORRE GLENEALY
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG