Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los tiempos de entrega de mi pedido?
Enviamos los pedidos dentro de 1-2 días laborables desde la recepción del pago. Dado que enviamos directamente desde Asia, el tiempo medio de entrega en Italia es de 2-7 días laborables, dependiendo de la localidad y del transportista.
Para más información, consulta nuestras condiciones de envío.
¿Realizan envíos internacionales?
No, actualmente solo enviamos dentro de Italia.
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¿Cuáles son los costos de envío?
El envío en Italia es gratuito, independientemente del importe del pedido.
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¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, tienes derecho a devolver tu pedido dentro de 30 días desde la recepción. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, en condiciones originales y con las etiquetas aún adheridas. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Para las instrucciones completas sobre devoluciones, consulta nuestras condiciones de devolución.
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Envía un correo electrónico a info@bellaboutique.it indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
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¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?
Contáctanos dentro de 48 horas por correo electrónico a la dirección info@bellaboutique.it adjuntando fotos claras del problema. Nos encargaremos de resolverlo lo antes posible.
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
- Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
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¿El pago es seguro?
Sí, todos los pagos se procesan mediante una conexión SSL segura. Tus datos están completamente cifrados y protegidos.
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¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de:
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